Última actualização: 19/05/2026 · HELEKETA — Plataforma de Mobilidade e Entregas
Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma HELEKETA, declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Serviço. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar a plataforma.
Estes termos aplicam-se a todos os utilizadores da plataforma, incluindo clientes, motoristas, entregadores e restaurantes parceiros.
Utilizadores menores de 18 anos devem ter a autorização de um responsável legal para utilizar a plataforma HELEKETA.
A HELEKETA é uma plataforma de mobilidade e entregas que disponibiliza os seguintes serviços na província de Inhambane, Moçambique:
A HELEKETA actua como intermediária tecnológica, não sendo responsável pelos serviços de transporte físico prestados pelos motoristas ou entregadores.
Para utilizar a HELEKETA é necessário criar uma conta pessoal fornecendo informações verdadeiras, precisas e actualizadas. Cada número de telefone só pode estar associado a uma conta.
Todos os utilizadores comprometem-se a:
O incumprimento destas regras pode resultar na suspensão ou eliminação permanente da conta, sem direito a reembolso.
Os preços dos serviços são calculados automaticamente com base em critérios como distância, tempo e tipo de serviço. A HELEKETA reserva-se o direito de alterar os preços com aviso prévio.
Os motoristas e entregadores que operam na plataforma HELEKETA são profissionais independentes e não empregados da HELEKETA. São sujeitos a:
Os restaurantes que integram a plataforma comprometem-se a:
A HELEKETA não se responsabiliza por:
A HELEKETA actua apenas como plataforma tecnológica de intermediação e não presta directamente serviços de transporte ou entrega.
A HELEKETA pode suspender ou encerrar a sua conta sem aviso prévio em casos de:
O utilizador pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento, contactando o suporte da plataforma.
Para questões relacionadas com estes Termos de Serviço, pode contactar a HELEKETA através:
A HELEKETA reserva-se o direito de actualizar estes Termos a qualquer momento. As alterações serão comunicadas através da plataforma e entram em vigor imediatamente após publicação.